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向虚假医美内容说“不”彰显平台责任

加入日期:2021-7-27 14:08:39

  顶尖财经网(www.58188.com)2021-7-27 14:08:39讯:

  因为日前的杭州网红小冉抽脂感染去世医疗事故,再度激起公众要求强化医美行业治理的强烈呼声。针对一些不法医疗机构以内容分享形式变相发布虚假广告、诱导消费者,包括小红书在内的多个平台深入开展针对虚假医美内容的专项治理,彰显了积极对用户负责、主动净化社区环境的平台责任。

  爱美之心,人皆有之。社会经济发展和人们消费水平的提高,提升了人们对美的认知和追求,直接催生了对医美服务的庞大需求。仅过去的2020年,我国医美行业市场规模实现1520亿元,较2019年同比增长35.71%。然而,与教育、保健等行业类似,庞大、快速增长的市场需求,客观上给一些不规范、缺乏资质的服务提供者以可乘之机。医美是新兴领域,细化项目众多,缺乏统一明确的行业标准,监管难免存在一定的滞后性,再加上激烈的市场竞争、资本“搅水”,极易助长和催生种种乱象。网红小冉的医疗事故悲剧,再次敲响了警钟。

  互联网与人们生活方方面面的密切融合,对规范医美行业提出了新课题。突出表现在,一些黑心医美机构,敏锐地发现了许多年轻消费者习惯于通过网络获取资讯、关注潮流的新趋势,通过黑灰产操作入侵社交平台,包装服务项目、虚构服务口碑,误导甚至欺骗用户,既是对消费者的伤害,也损害了平台健康生态和用户体验。在这种情况下,平台主动重拳出击,对虚假医美内容展开有针对性治理,彰显了用户至上的鲜明态度,也展现了对用户负责的担当。以小红书为例,自6月1日起上线开展“臻美行动”专项行动以来,就下架违规医美笔记7626篇,封禁异常账号4891个。

  整治和规范医美行业涉及市场、监管等多个方面。应该看到,面对广大人民群众日益增长的美的需求,无论是引导人们科学看待医美,还是提升人们对医美虚假宣传的分辨力,适应年轻一代新的生活方式、消费方式而生的内容社区,同样大有可为,可以发挥建设性作用。小红书日前就表示,在通过AI技术巡查、人工核查以及消费者举报等全渠道方式加大对虚假医美内容的治理同时,还将邀请医美领域的权威专家和专业机构入驻进行科普,探索医美、健全医美内容的审核规范。这既可以满足用户的资讯渴求,也可以在潜移默化中引导其形成对医美服务的正确认识,凸显了互联网平台的社会价值所在。

  全面理性看待人们医美需求和这一行业快速发展的客观性,就会清醒地看到,解决当下医美“痛点”的关键,在于如何引导人们正确看待医美、有效促进这一行业规范发展。内容平台作为抵制虚假医美广告的重要主体之一,既有责任也应该担当责任。既有针对性地开展专项治理,坚决对虚假医美内容说“不”,同时从内容供给侧发力更好满足用户需求,传递科学、正确的观念态度,正是平台有温度、有态度、有深度的体现。(郭立诚)

(文章来源:中国经济网)

文章来源:中国经济网

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