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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，白云山新增1件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：广州白云山医药集团股份有限公司
- 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者李**（手机尾号 1278，用户ID ****6940）反映其于2026年04月21日在拼多多（白云山面部护理官方旗店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
- 处理结果：一方表示无法达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。
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