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【12315投诉公示】森马服饰新增2件投诉公示,涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

加入日期:2024-7-10 4:53:47

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,森马服饰新增2件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2024年06月28日,消费者罗**(手机尾号 9810,用户ID ****1754)反映其于2024年06月28日在天猫商城(森马官方outlets店)通过网购购买其他裤子。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议
  • 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局

被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2024年06月25日,消费者王**(手机尾号 2863,用户ID ****0892)反映其于2024年04月26日在其他平台通过网购购买大衣。
  • 投诉问题:可能存在投诉问题类别->售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货
  • 处理结果:2024年07月08日,未达成调解协议
  • 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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