顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,零跑汽车新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:成都零跑汽车(成都)体验中心雨泉汽贸店
- 投诉基本信息:2024年04月02日,消费者杨**(手机尾号 8882,用户ID 04176018)反映其于2024年04月02日通过现场购买订购服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年04月02日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:成都市双流区市场监督管理局
被投诉企业:浙江零跑汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月18日,消费者李**(手机尾号 9119,用户ID ****8270)反映其于2024年03月10日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务,要求补足商品数量。
- 处理结果:2024年04月07日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市滨江区市场监督管理局
被投诉企业:三亚悦驰零跑汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月15日,消费者李**(手机尾号 6661,用户ID 04160790)反映其于2024年02月24日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求更换,退货,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月07日,未达成调解协议
- 处理部门:三亚市吉阳区市场监督管理局
被投诉企业:浙江零跑汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月10日,消费者李**(手机尾号 9119,用户ID ****8270)反映其于2024年03月10日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在投诉问题类别->合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年04月07日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市滨江区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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