顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,格力电器新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月02日,消费者梁**(手机尾号 8094,用户ID 03649212)反映其于2024年04月02日通过现场购买其他空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:2024年04月07日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月24日,消费者唐**(手机尾号 7813,用户ID 03924590)反映其于2024年03月24日通过现场购买电热水器。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求赔偿损失,更换。
- 处理结果:2024年04月07日,未达成调解协议
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月23日,消费者葛**(手机尾号 4998,用户ID 04181806)反映其于2024年03月23日在拼多多(卓越新宇电器)通过网购购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失,更换。
- 处理结果:2024年04月07日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月20日,消费者张**(手机尾号 9128,用户ID 04181708)反映其于2024年03月20日通过现场购买柜式空调。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求重做。
- 处理结果:2024年04月07日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月18日,消费者郭**(手机尾号 2473,用户ID 04181381)反映其于2024年03月18日通过现场购买其他销售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年04月07日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月12日,消费者张**(手机尾号 3193,用户ID 04181590)反映其于2024年03月12日通过现场购买柜式空调。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月07日,未达成调解协议
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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