• 投诉基本信息：2024年04月19日，消费者张**（手机尾号 7269，用户ID 03528296）反映其于2024年04月19日在字节跳动（巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买童装。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月14日，消费者胡**（手机尾号 5299，用户ID 00992262）反映其于2024年04月14日在淘宝网（浙江森马电子商务有限公司）通过网购购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月23日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者冯**（手机尾号 4772，用户ID 04517022）反映其于2024年04月13日在其他平台通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月23日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者马**（手机尾号 7816，用户ID 02845569）反映其于2024年04月13日在其他平台（巴拉巴拉儿童旗舰店）通过网购购买t恤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月23日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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