【12315投诉公示】小熊电器新增2件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等_顶尖财经网
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【12315投诉公示】小熊电器新增2件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

加入日期:2024-4-23 18:10:40

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小熊电器新增2件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:小熊电器股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年04月05日,消费者陈**(手机尾号 0821,用户ID 04149147)反映其于2024年04月05日在拼多多(小熊电器沭瓴专卖店)通过网购购买电水壶。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年04月22日,达成调解协议
  • 处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局

被投诉企业:小熊电器股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年04月03日,消费者任**(手机尾号 0808,用户ID 04131019)反映其于2024年04月01日在天猫商城(天猫超市)通过网购购买其他家用小电器产品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年04月22日,达成调解协议
  • 处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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