• 投诉基本信息：2024年04月17日，消费者杨**（手机尾号 4239，用户ID 04500251）反映其于2024年04月17日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者王**（手机尾号 1782，用户ID 04496504）反映其于2024年04月16日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者王**（手机尾号 2621，用户ID 04380193）反映其于2024年04月04日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者裴**（手机尾号 7271，用户ID 04503180）反映其于2024年04月16日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者李**（电话尾号 7977，用户ID 04496875）反映其于2024年04月16日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者翰**（手机尾号 7320，用户ID 04497775）反映其于2024年04月16日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者唐**（手机尾号 7744，用户ID 04494229）反映其于2024年04月16日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者蔡**（手机尾号 0265，用户ID 04488912）反映其于2024年04月15日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者易**（手机尾号 4423，用户ID 04494257）反映其于2024年04月13日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者张**（手机尾号 6578，用户ID 04494304）反映其于2024年04月15日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者陈**（手机尾号 0437，用户ID 04494171）反映其于2024年04月15日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者张**（手机尾号 5922，用户ID 04501143）反映其于2024年04月15日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者雷**（手机尾号 2975，用户ID 04495936）反映其于2024年04月13日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者靳**（手机尾号 0356，用户ID 04495835）反映其于2024年04月13日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者女**（手机尾号 3221，用户ID 04496131）反映其于2024年04月13日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者宋**（手机尾号 5724，用户ID 04495969）反映其于2024年05月01日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者王**（手机尾号 4993，用户ID 04495797）反映其于2024年04月13日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者王**（手机尾号 1963，用户ID 04502695）反映其于2024年04月10日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者徐**（手机尾号 1390，用户ID 04494494）反映其于2024年04月11日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月11日，消费者奉**（手机尾号 9073，用户ID 04499363）反映其于2024年04月11日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月10日，消费者周**（手机尾号 6601，用户ID 04499184）反映其于2024年04月10日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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