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【12315投诉公示】雷士国际新增4件投诉公示,涉及推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题等

加入日期:2024-4-23 16:45:20

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,雷士国际新增4件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2024年04月15日,消费者李**(手机尾号 9901,用户ID 04499054)反映其于2024年04月15日在其他平台通过网购购买其他家用小电器产品。
  • 投诉问题:可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题,要求退货,退赔费用。
  • 处理结果:2024年04月22日,达成调解协议
  • 处理部门:芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业:雷士照明
  • 投诉基本信息:2024年04月14日,消费者王**(手机尾号 3808,用户ID 04499099)反映其于2024年04月14日通过现场购买灯具。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年04月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:淮南市高新区市场监督管理局

被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2024年04月11日,消费者姚**(手机尾号 1651,用户ID 03561389)反映其于2024年04月10日在其他平台(芜湖雷士照明电子商务有限公司)通过网购购买灯具。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年04月22日,达成调解协议
  • 处理部门:芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业:雷士照明
  • 投诉基本信息:2024年03月01日,消费者徐**(手机尾号 2664,用户ID 04509534)反映其于2024年03月01日通过现场购买勺子。
  • 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年03月08日,未达成调解协议
  • 处理部门:宿迁市宿豫区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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