• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者刘**（手机尾号 0859，用户ID 04350294）反映其于2024年04月14日在有赞通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者刘**（手机尾号 0859，用户ID 04350294）反映其于2024年04月14日在有赞通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月08日，消费者游**（手机尾号 9098，用户ID 02122878）反映其于2024年04月08日在有赞（小诚星选）通过网购购买白酒（液态）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：2024年04月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者单**（手机尾号 2255，用户ID 04356563）反映其于2024年03月13日在有赞通过网购购买证券交易服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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