• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者韦**（手机尾号 0677，用户ID 04328030）反映其于2024年02月19日在其他平台通过网购购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月12日，未达成调解协议
• 处理部门：厦门市翔安区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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