顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增2件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：阿里健康大药房连锁（杭州）有限公司智启街店
- 投诉基本信息：2024年04月09日，消费者罗**（手机尾号 6185，用户ID 04293768）反映其于2024年04月08日在淘宝网通过网购购买诊断药品。
- 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退货。
- 处理结果：2024年04月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：杭州市临平区市场监督管理局
被投诉企业：阿里健康大药房
- 投诉基本信息：2024年03月29日，消费者张**（手机尾号 1218，用户ID 04142148）反映其于2024年03月10日在天猫商城通过网购购买中西成药。
- 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，退赔费用。
- 处理结果：2024年04月11日，达成调解协议
- 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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