• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者彭**（手机尾号 2208，用户ID 04270990）反映其于2023年12月27日在天猫商城（奥普家家网专卖店）通过网购购买浴室暖风机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年04月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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