顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,百果园集团新增8件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:百果园
- 投诉基本信息:2024年04月07日,消费者兰**(手机尾号 1077,用户ID 04232949)反映其于2024年04月07日通过现场购买桃。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退货。
- 处理结果:2024年04月09日,达成调解协议
- 处理部门:徐州市鼓楼区市场监督管理局
被投诉企业:百果园石家庄玫瑰湾店
- 投诉基本信息:2024年04月05日,消费者高**(手机尾号 0034,用户ID 04231812)反映其于2024年04月05日在美团网通过网购购买其他水果。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年04月09日,未达成调解协议
- 处理部门:石家庄市裕华区市场监督管理局
被投诉企业:百果园
- 投诉基本信息:2024年04月03日,消费者王**(手机尾号 4921,用户ID 04228826)反映其于2024年04月03日通过现场购买其他水果。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:郑州市二七区市场监督管理局
被投诉企业:百果园
- 投诉基本信息:2024年03月31日,消费者苏**(手机尾号 0374,用户ID 04226955)反映其于2024年03月31日通过现场购买面部护理。
- 投诉问题:可能存在合同->利用预付费(卡)形式侵害消费者权益问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年04月09日,达成调解协议
- 处理部门:合肥市蜀山区市场监督管理局
被投诉企业:百果园
- 投诉基本信息:2024年03月29日,消费者黄**(手机尾号 0652,用户ID 03884566)反映其于2024年04月01日在百果园通过网购购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年04月07日,达成调解协议
- 处理部门:武汉市汉阳区市场监督管理局
被投诉企业:百果园
- 投诉基本信息:2024年03月27日,消费者李**(手机尾号 9818,用户ID 04225713)反映其于2024年03月27日在其他平台通过网购购买柑橘。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退货,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年04月09日,未达成调解协议
- 处理部门:上海静安区市场监督管理局
被投诉企业:深圳百果园实业(集团)股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月27日,消费者李**(手机尾号 9818,用户ID 04225883)反映其于2024年03月27日在百果园(上海延长中路店)通过网购购买其他水果。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年04月09日,未达成调解协议
- 处理部门:上海静安区市场监督管理局
被投诉企业:深圳百果园实业(集团)股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月04日,消费者王**(手机尾号 1673,用户ID 01914899)反映其于2024年03月01日在其他平台通过网购购买零售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年04月09日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市盐田区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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