• 投诉基本信息：2024年04月08日，消费者罗**（手机尾号 3612，用户ID 02353084）反映其于2024年04月08日在美团网（凯高思公寓(广州花都融创文旅城店)）通过网购购买宾馆餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月08日，消费者罗**（手机尾号 0098，用户ID 04243986）反映其于2024年03月29日在其他平台通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，达成调解协议
• 处理部门：上海杨浦区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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