• 投诉基本信息：2024年03月25日，消费者夏**（手机尾号 4575，用户ID 03993182）反映其于2024年03月25日在有赞通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者蔡**（手机尾号 4026，用户ID 03899270）反映其于2024年03月04日在有赞通过网购购买其他茶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月29日，消费者张**（手机尾号 1924，用户ID 02975396）反映其于2024年01月28日在有赞通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月27日，消费者郭**（手机尾号 6769，用户ID 03901492）反映其于2024年02月27日在有赞通过网购购买其他茶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者胡**（手机尾号 9383，用户ID 03901775）反映其于2024年02月26日在有赞通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者庞**（手机尾号 9734，用户ID 04008032）反映其于2024年02月26日在有赞通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者刘**（手机尾号 9967，用户ID 03206451）反映其于2024年02月26日在有赞通过网购购买无源植入器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者任**（手机尾号 3434，用户ID 03914915）反映其于2024年02月24日通过现场购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者韦**（手机尾号 2041，用户ID 03916383）反映其于2024年01月29日在其他平台通过网购购买小种红茶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者沈**（手机尾号 1287，用户ID 01017968）反映其于2024年02月23日在有赞（achock house）通过网购购买运动服。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者司**（手机尾号 2080，用户ID 03915738）反映其于2024年01月31日在有赞通过网购购买龙井茶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者司**（手机尾号 2080，用户ID 03915738）反映其于2024年01月29日在有赞通过网购购买龙井茶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者贾**（手机尾号 8005，用户ID 03915546）反映其于2024年01月30日在有赞通过网购购买小种红茶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月22日，消费者李**（手机尾号 3949，用户ID 04000476）反映其于2024年02月22日在有赞（mimius）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者赵**（手机尾号 6776，用户ID 04000160）反映其于2024年02月21日在有赞通过网购购买针织衬衫。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者李**（手机尾号 1114，用户ID 03999886）反映其于2024年02月20日在有赞通过网购购买电话充值卡服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府定价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者房**（手机尾号 0610，用户ID 03999674）反映其于2024年02月20日在有赞通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者郭**（手机尾号 4987，用户ID 04015810）反映其于2024年01月27日在有赞通过网购购买其他茶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者刘**（手机尾号 2738，用户ID 03901888）反映其于2024年01月31日在有赞通过网购购买祁门工夫红茶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月11日，消费者郭**（手机尾号 6769，用户ID 03901492）反映其于2024年01月29日在有赞通过网购购买龙井茶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月09日，消费者郭**（手机尾号 4987，用户ID 03915310）反映其于2024年01月27日在其他平台通过网购购买龙井茶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月09日，消费者胡**（手机尾号 9383，用户ID 03901775）反映其于2024年01月31日在其他平台通过网购购买龙井茶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月09日，消费者程**（手机尾号 1682，用户ID 04012186）反映其于2024年01月29日在有赞通过网购购买龙井茶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月08日，消费者郭**（手机尾号 4987，用户ID 04015810）反映其于2024年02月08日在有赞通过网购购买其他茶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月08日，消费者李**（手机尾号 5532，用户ID 03902237）反映其于2024年01月28日在其他平台通过网购购买都匀毛尖。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月08日，消费者林**（手机尾号 7693，用户ID 04007862）反映其于2024年01月27日在有赞通过网购购买龙井茶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月08日，消费者李**（手机尾号 3644，用户ID 03902934）反映其于2024年01月29日在其他平台通过网购购买龙井茶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月08日，消费者杨**（手机尾号 5826，用户ID 04008823）反映其于2024年02月01日在其他平台通过网购购买龙井茶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月08日，消费者季**（手机尾号 8037，用户ID 03896406）反映其于2024年01月27日在其他平台通过网购购买都匀毛尖。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月08日，消费者陈**（手机尾号 8571，用户ID 04010004）反映其于2024年01月31日在其他平台通过网购购买龙井茶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月08日，消费者肖**（手机尾号 8829，用户ID 03899448）反映其于2024年01月30日在有赞通过网购购买龙井茶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月08日，消费者严**（手机尾号 2212，用户ID 04011990）反映其于2024年01月31日在其他平台通过网购购买龙井茶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月08日，消费者胡**（手机尾号 8421，用户ID 03999313）反映其于2024年02月08日在其他平台通过网购购买大衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月06日，消费者张**（手机尾号 7695，用户ID 03998859）反映其于2024年02月06日通过电视电话购物及邮购购买成人教育服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月03日，消费者胡**（手机尾号 1565，用户ID 03998583）反映其于2024年02月03日在有赞（佛山市伊惠教育咨询有限公司）通过网购购买其他技能培训服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月01日，消费者杨**（手机尾号 5606，用户ID 03997367）反映其于2024年02月01日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月01日，消费者董**（手机尾号 4527，用户ID 03997677）反映其于2024年01月25日在有赞通过网购购买服务器租用。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月01日，消费者纪**（手机尾号 4817，用户ID 03998331）反映其于2024年02月01日在有赞通过网购购买其他制作服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月31日，消费者沈**（手机尾号 3967，用户ID 00067022）反映其于2024年01月29日在有赞通过网购购买其他中介服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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