顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,珀莱雅新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:杭州珀莱雅贸易有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月14日,消费者张**(手机尾号 0295,用户ID 03974975)反映其于2024年03月11日在其他平台(珀莱雅小程序)通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:2024年03月27日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局
被投诉企业:杭州珀莱雅贸易有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月13日,消费者方**(手机尾号 7810,用户ID 03975105)反映其于2024年03月13日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:2024年03月27日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局
被投诉企业:杭州珀莱雅贸易有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月13日,消费者罗**(手机尾号 8949,用户ID 01667372)反映其于2024年03月12日在其他平台(珀莱雅)通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:2024年03月27日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局
被投诉企业:杭州珀莱雅贸易有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月13日,消费者吉**(手机尾号 5527,用户ID 03338157)反映其于2024年03月12日在其他平台(珀莱雅会员中心)通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:2024年03月27日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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