顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海信视像新增2件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：海信视像科技股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者吕**（手机尾号 4207，用户ID 03941764）反映其于2024年03月10日在苏宁易购通过网购购买液晶电视机。
- 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
- 处理结果：2024年03月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：青岛市黄岛区市场监督管理局
被投诉企业：海信视像科技股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者刘**（手机尾号 3328，用户ID 03941552）反映其于2024年03月04日在字节跳动（河南晨跃科技网络有限公司）通过网购购买液晶电视机。
- 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
- 处理结果：2024年03月26日，达成调解协议
- 处理部门：青岛市黄岛区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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