【12315投诉公示】周大福新增2件投诉公示,涉及销售的产品根据其特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,未在产品或者其包装上用中文相予以标明;需要事先让消费者知晓的,未在外包装上标明,或者未预先向消费者提供有关_顶尖财经网
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【12315投诉公示】周大福新增2件投诉公示,涉及销售的产品根据其特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,未在产品或者其包装上用中文相予以标明;需要事先让消费者知晓的,未在外包装上标明,或者未预先向消费者提供有关

加入日期:2024-3-25 12:34:19

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周大福新增2件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:周大福(金铂天地分店)
  • 投诉基本信息:2024年03月05日,消费者刘**(手机尾号 8934,用户ID 03889569)反映其于2024年03月05日通过现场购买其他黄金首饰。
  • 投诉问题:可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,未在产品或者其包装上用中文相予以标明;需要事先让消费者知晓的,未在外包装上标明,或者未预先向消费者提供有关资料问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年03月06日,未达成调解协议
  • 处理部门:广州市白云区市场监督管理局

被投诉企业:周大福
  • 投诉基本信息:2024年02月28日,消费者万**(手机尾号 3825,用户ID 03890440)反映其于2024年02月28日通过现场购买其他黄金首饰。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年03月08日,达成调解协议
  • 处理部门:广州市天河区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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