• 投诉基本信息：2024年03月20日，消费者叶**（手机尾号 7661，用户ID ****8760）反映其于2024年03月13日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月20日，达成调解协议
• 处理部门：上海黄浦区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者曹**（手机尾号 4560，用户ID ****4357）反映其于2024年03月15日通过现场购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市金牛区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者范**（手机尾号 1023，用户ID ****4412）反映其于2024年03月15日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月20日，达成调解协议
• 处理部门：武汉市武昌区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者梁**（手机尾号 7908，用户ID ****0786）反映其于2024年03月15日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者余**（手机尾号 3957，用户ID ****7624）反映其于2024年03月13日在淘宝网通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供有关资料问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月14日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市番禺区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月11日，消费者袁**（手机尾号 7877，用户ID ****8344）反映其于2024年03月11日通过现场购买电烤箱。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月18日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月09日，消费者东**（手机尾号 7102，用户ID ****4795）反映其于2024年03月09日通过现场购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月14日，未达成调解协议
• 处理部门：石家庄市鹿泉区市场监督管理局

近一个月内国美零售新增投诉公示0件，较上月环比增0.0%。近一个月公示调解成功率为0.0%，较上月增0.0%。

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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