• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者张**（手机尾号 7003，用户ID ****9408）反映其于2024年03月04日在京东商城通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者姚**（手机尾号 5999，用户ID ****8974）反映其于2024年03月13日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者张**（手机尾号 7726，用户ID ****9324）反映其于2023年06月05日通过现场购买空调维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者樊**（手机尾号 5230，用户ID ****9374）反映其于2024年03月04日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者张**（手机尾号 6575，用户ID ****9284）反映其于2024年03月03日在天猫商城（GREE格力官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者李**（手机尾号 5887，用户ID ****2369）反映其于2024年02月28日通过现场购买空调维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者喻**（手机尾号 9139，用户ID ****9117）反映其于2024年02月28日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失，修理，重做。
• 处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

近一个月内格力电器新增投诉公示45件，较上月环比减39.19%。近一个月公示调解成功率为66.67%，较上月增26.51%。

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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