• 投诉基本信息：2024年02月04日，消费者黄**（手机尾号 8818，用户ID ****4267）反映其于2024年02月03日在天猫商城通过网购购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年03月19日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月02日，消费者陈**（手机尾号 5365，用户ID ****3729）反映其于2024年02月02日在天猫商城通过网购购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月19日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月02日，消费者孙**（手机尾号 7767，用户ID ****3403）反映其于2024年02月02日在拼多多通过网购购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月19日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

近一个月内万和电气新增投诉公示50件，较上月环比增92.31%。近一个月公示调解成功率为98.0%，较上月增15.81%。

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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