• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者郑**（手机尾号 1765，用户ID ****2716）反映其于2024年03月12日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年03月19日，未达成调解协议
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者蔡**（手机尾号 7363，用户ID ****0024）反映其于2024年03月06日通过现场购买窗式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品或者其包装上的标识无中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月19日，未达成调解协议
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

近一个月内格力电器新增投诉公示40件，较上月环比减44.44%。近一个月公示调解成功率为60.0%，较上月增10.76%。

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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