• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者林**（手机尾号 2815，用户ID ****8496）反映其于2023年04月16日通过现场购买其他厨房用品。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月19日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月11日，消费者侯**（手机尾号 3381，用户ID ****4275）反映其于2024年03月11日通过现场购买设计服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月19日，达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月11日，消费者张**（手机尾号 1024，用户ID ****2184）反映其于2024年02月20日通过现场购买其他施工服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月19日，达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月10日，消费者张**（手机尾号 8295，用户ID ****4810）反映其于2023年03月10日通过现场购买胶合板。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月19日，达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者丁**（手机尾号 6386，用户ID ****4082）反映其于2023年09月07日通过现场购买厨房家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月19日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者郭**（手机尾号 7587，用户ID ****6962）反映其于2024年03月06日通过现场购买厨房家具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月19日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

近一个月内欧派家居新增投诉公示46件，较上月环比增12.2%。近一个月公示调解成功率为41.3%，较上月减0.39%。

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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