• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者张**（手机尾号 5429，用户ID ****3456）反映其于2024年03月15日在拼多多（海澜之家男鞋旗舰店）通过网购购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：无锡市江阴市市场监督管理局

近一个月内海澜之家新增投诉公示1件，较上月环比增0.0%。近一个月公示调解成功率为100.0%，较上月增0.0%。

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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