• 投诉基本信息：2024年03月02日，消费者赵**（手机尾号 0198，用户ID ****4792）反映其于2024年02月24日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货，更换。
• 处理结果：2024年03月14日，达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者卢**（手机尾号 1333，用户ID ****0996）反映其于2024年02月28日通过现场购买棉鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月14日，达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者卢**（手机尾号 0330，用户ID ****1430）反映其于2023年12月23日通过现场购买其他鞋类。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年03月14日，达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

近一个月内欧亚集团新增投诉公示11件，较上月环比增83.33%。近一个月公示调解成功率为63.64%，较上月减4.54%。

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