• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者孙**（手机尾号 0014，用户ID ****9294）反映其于2024年03月10日通过现场购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月14日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市上城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月29日，消费者乌**（手机尾号 4771，用户ID ****8203）反映其于2024年02月29日在京东商城通过网购购买其他空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月14日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月29日，消费者李**（手机尾号 4543，用户ID ****6836）反映其于2024年02月29日在京东商城通过网购购买其他制冷产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年03月14日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月29日，消费者张**（手机尾号 1447，用户ID ****5817）反映其于2024年02月29日通过现场购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月14日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

近一个月内美的集团新增投诉公示150件，较上月环比减47.18%。近一个月公示调解成功率为70.67%，较上月减2.09%。

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