截图来源：云南省西双版纳州政府新闻办官方微博

通报显示，一名游客在购物点因接到家人“儿子生病需要做手术”视频通话时，与现场一女子发生争执，并被人拍视频传到网上。据查，视频中通话的游客齐某参加了一个由省外旅行社组织的27人散客拼团。4月22日由西双版纳景洪游趣国际旅行社地接后，先后安排到野象谷、勐泐旅游文化景区和傣家村寨游玩，于23日上午9时许被安排到位于景洪工业园区的品翠轩珠宝店购物。齐某进店时正好接到家人的视频电话，遂发生了网传视频中的争执行为。

通报指出，由于本案涉事旅行社和导游涉嫌指定游客购物，并且旅行社还存在安排另行付费项目等违法违规行为。执法部门已经对西双版纳景洪游趣国际旅行社涉嫌组织指定购物、变更行程，对导游涉嫌强迫购物等违法违规行为开展进一步调查。同时，对品翠轩珠宝店责令关停，并就其是否存在价格虚高、以次充好等违规行为展开调查，最终调查结果和处理情况将向社会公布。

通报介绍，今年以来，西双版纳州共处理投诉案件146起，受理退货诉求658起，退款金额达402.55万元，查办涉旅违法违规案件4起，吊销旅行社经营许可证1家，责令停业整顿社会零售商品企业6家，有力地维护了西双版纳州旅游市场健康秩序。

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据媒体报道，近日，云南西双版纳，一名游客在购物点接到家人“儿子生病要做手术”视频通话时，与导游发生争执，导游怒怼游客称“孩子没死就得进去购物”。(中新经纬APP)