2月24日早间，货拉拉在微博发布关于用户跳车事件的致歉和整改公告，货拉拉表示，“对事件的发生，平台负有不可推卸的责任”。货拉拉称“于2月23日下午取得家属的谅解，并将于家属一起妥善处置善后事宜”。

此外微博中货拉拉还附上了安全整改进度，进度显示，将在3月14日上线“行程录音”，在跟车订单中，强制司机全程录音。

公告全文

附：货拉拉安全整改进度