作者：石伟，图片来自“亿欧网”

9月27日，大众点评公信力运营团队公布了平台2020年“清风运动”治理结果，表示2020年至今共处理违规评价2000万条，处罚违规商户3万家，处罚违规用户2.5万。

大众点评称，今年，多部门联动重点推进违法代运营的司法及刑事打击，2家已进行法律诉讼，40余家处于深度调查中。此外，大众点评还透露，将正式上线大众评审团机制，目前该机制已在试运营中。

据介绍，“清风行动”由大众点评的平台治理中心和公信力运营团队共同推动开展，与公司合规运营、政府事务、法务等多部门联动：对内，对违规销售人员严格执行处罚，杜绝从事兼职等与公司产生利益冲突的情况，规范销售行为准则；对外，进行深度调查，重点推进违法代运营的司法及刑事打击，双向举措并行遏制黑产利益链的滋生。

大众点评称，过去一年，大众点评已对两家违法代运营公司进行法律诉讼，法院判定其构成不正当竞争，另外还有40余家处于深度调查中。

其中，微信小程序“拜托了小吃货”，以高额返现为诱饵，要求消费者在大众点评的平台上发布虚假好评；微信公众号和小程序“团购运营官”则违规提供代运营服务，涉及评价炒作、刷访客等黑产服务，上述这两家公司分别被判赔款30万元和50万元。

行业人士分析，但凡涉及到消费者评价的平台，就会面临刷好评的问题，大众点评每年都会在处理违规点评上耗费大量的时间和精力，以维持平台的公立公平性。