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美国电商巨头eBay不为人知的起源故事

加入日期:2020-8-19 15:09:08

编者按:ebay创始人上一家创业的公司转型做网上商店,叫eShop;他离开后,去面试了一家做网上B2C拍卖的公司;然后去了另一家公司与本文作者成为同事。结合之前的经历,就做了网上C2C拍卖的 eBay。2002年7月,eBay收购了PayPal,这家公司让收款付款变得如此容易,PayPal的业务中,有很大一部分是与eBay合作的。埃隆·马斯克是PayPal的大股东,通过这笔交易获利超过1.5亿美元。他用这些钱创办了SpaceX和Tesla。原标题《The untold origin story of eBay that I lived, and the times that could have killed it》

第一部分

1993年,给计算机配一支笔在硅谷掀起一股热潮

我当时刚刚被聘为General Magic(硅谷创业公司)的开发者关系总监,这是一家苹果公司的分拆公司,正在设计一款手持式通讯器。它就像一个iPhone出现之前的iPhone 2。它可以从云端接收信息并运行App。

我驱车来到了Ink Development,这是一家很有前途的VC投资的应用开发商,我们给了他第一个开发者工具包。一位名叫Pierre Omidyar的安静的年轻工程师从后面的房间里走出来给我们做演示。他是未来eBay的创始人。

在当时很难想象,eBay要想彻底改变在线商务,必须要把各个点连接起来,Pierre必须要经历的戏剧性。

ebay创始人Pierre Omidyar

第二部分

我们很想打动Ink的团队,因为他们一直在为高知名度的平板电脑公司GO公司进行开发工作。

对Ink来说问题在于,为了发布他们的软件,他们必须把软件保存在昂贵的存储卡上。所以他们决定创建一个在线应用市场。他们很快就意识到,这个市场可以扩展到实物商品领域。

你可以从CompuServe(美国早期的在线服务公司)和AOL上买东西,但那些商店很原始。我记得巴诺书店的总裁Steve Riggio告诉我,他们在CompuServe上开了一家书店,但并不以为然,尽管他提到这家店在阿联酋等地有忠实的顾客。

Ink决定改名为eShop。值得称道的是,他们安排了像Tower Records、The Good Guys和800 Flowers这样的高端品牌通过eShop的应用进行销售。

两年后,AT&T会发布市场调查结论,消费者不愿意在网上购物。

世界上第一部无线PDA,MOTOROLA ENVOY,使用了Magic Cap操作系统。

第三部分

1994年的某个时候,Pierre离开了eShop,并告诉他的伙伴们他想为互联网开发。General Magic的开发者支持经理Mark Harlan一听Pierrel离职了,就想让他加入我们。

我不知道为什么Pierre在我们与互联网无关的时候选择了我们。也许他可以在开发者支持部门工作时间合理,并在晚上和周末沉迷于他的互联网激情(而且他也做到了)?

我们并不是唯一面试Pierre的人。GO的联合创始人是Jerry Kaplan,他在1995年3月转而创办了一家名为Onsale的在线拍卖业务。Jerry和他的联合创始人Alan Fisher邀请Pierre加入,并向他展示了他们的拍卖业务是如何运作的。

Onsale是一种B to C的拍卖模式。企业会用它来向个人买家出售翻新商品等东西。Onsale成为一个非常受人尊敬的品牌,1997年上市,市值达到20亿美元。

Onsale也有C to C的拍卖的计划,并向Pierre展示了这些计划。在这种模式下,任何人都卖几乎任何东西。

Onsale页面

第四部分

Pierre在我的小组工作,所以我在大多数日子里都能看到他那著名的平静的举止。

1995年,埃博拉病毒第二次大规模爆发,距离第一次爆发已有19年,我发现了一个关于埃博拉病毒的网站,叫eBay。原来 Pierre是网站的站长,并撰写了埃博拉病毒的信息。它所吸引的流量将帮助他的新拍卖网站起步。

我听说皮埃尔是Usenet论坛的常客,花了数千小时在那里。我相信这些论坛是他成功的关键。1995年的劳动节,他创办了AuctionWeb,并开始在Usenet上发布相关信息。AuctionWeb推出时是免费的,而且是C to C的。在皮埃尔的埃博拉网站上有一个AuctionWeb的链接。

AuctionWeb的竞价算法是在一家中餐馆吃炸鸡的时候研究出来的。 Mark Harlan小时候曾到警方的拍卖会上购买无人认领的被盗自行车,所以他知道如果有人在竞争该物品,如何自动将出价提高到你愿意支付的价格。另一位工程师Dean Yu补充说,随着出价的增加,增量应该会越来越大。Mark把它写在一张餐垫上,递给了Pierre。不知道那块餐垫今天在eBay上能卖多少钱?

有一天,Pierre问我他能否在他的Mac IIci上运行AuctionWeb。

AuctionWeb页面

第五部分

为了确保我们的知识产权安全,我们从General Magic的法律顾问Mike Stern那里拿到了一份签字的免责声明。他毫不犹豫地把知识产权转让给了Pierre因为 这是我听过的最愚蠢的主意 Mike现在还拿这件事开玩笑。人们怎么可能在互联网上互相信任?

几个月后,Pierre开始为他的线上拍卖会收费, Pierre工位里的一个鞋盒的盖子再也关不上了,里面装满了拍卖的支票。他问我,把这当做一个生意来兼职经营好不好?我说当然可以。

我们都不知道他的销售额是如何爆发的,直到有一天他说,他从AuctionWeb赚的钱和从General Magic工资的钱一样多。我们不愿意看到他离开General Magic,但AuctionWeb显然是一个跳蚤市场,所以我们都不想加入他。

距离亚马逊、雅虎和Onsale想要压垮他还有一段时间。

eBay创始人Pierre Omidyar

第六部分

在Pierre离开的同一时期,我也离开了General Magic,创办了在线专业书店Fatbrain.com。和他一样,我也有一个可怕的竞争对手,拥有25万种图书的books.com和一个名叫亚马逊的新秀。 Pierre有Onsale等对手。但Fatbrain.com与AuctionWeb不同,我们不是一个跳蚤市场,所以我们可以吸引投资者。

我们两家公司都在快速发展,我们需要工业级的互联网。所以我们都在Best Internet租了场地,他们在那里为我们的服务器准备了场地。我们自带了锁扣,把服务器放在水泥地上。

前三个笼子里,右边是AuctionWeb的Sun服务器,中间是Fatbrain的,左边是一家叫Hotmail的初创公司的服务器。当我们需要去处理服务器的时候,经常看到对方公司的人。

Best Internet让人眼前一亮。

第七部分

1996年6月,微软收购了eShop,根据《Pierre Omidyar》一书的记载,Pierre从这笔交易中赚了100万美元。

Pierre认识投资机构Benchmark Capital的投资人,因为他们曾投资过eShop。1997年,Pierre有机会向Benchmark的合伙人Bob Kagle进行演示,我和Bob很熟,因为他曾想投资Fatbrain。那天的演示没有成功,因为AuctionWeb那天没有上线,所以Bob没有留下什么印象。幸运的是,Bob后来上了AuctionWeb,在上面发现了很多有意思的东西,比如他自己也在收集的手工雕刻,这才引起了他的注意。

在我看来,真正吸引Bob的是Pierre将AuctionWeb视为社区的方式。就在AuctionWeb推出6个月后,Pierre建立了AuctionWeb公告板,并使其蓬勃发展。他在Usenet上花费的时间已经让他成为运营社区的好手。

Benchmark投资了650万美元,其中150万美元是以股票为抵押的贷款。Bob在1999年告诉《华盛顿邮报》,如果没有他的投资,eBay可能以5000万美元的价格卖给一家连锁报社。他的投资这让ebay有了保持独立的资金。

Bob告诉我,他对Pierre有两个规定。(1) 他希望像有Frog这样的设计公司来开发新的外观 (2) 他希望从一个主要的消费品牌企业中聘请一位经验丰富的CEO。那是一个普遍认为创始人不是好的CEO的年代。

第八部分

亚马逊和Onsale在1997年上市 而eBay和Fatbrain在希望在1998年上市。公司在上市前都会参加投资者会议,我和Pierre都去了加州棕榈泉的Cowan互联网会议。

Pierre在一个有75个座位的房间里开了一个会,有7个投资者到场。我走出房间去找更多的人,因为Bob曾说他们的财务数据很好。我又领着8个投资者进入房间。Pierre在穿着西装的投资者面前悄悄地看了一遍财务幻灯片,他的马尾辫几乎到了腰间。在他的演讲结束前,台下的一些人就退场了。

之后,我们俩坐在外面的圆桌上吃午饭。有几个投资人正试图引起我的注意。当我把他们介绍给Pierre时,有一个人靠过来说:请不要。这是一个跳蚤市场,它永远不会成为一个优质品牌。

1998年夏天,我曾和Bob谈过,当时雅虎曾出价10亿美元收购eBay。这听起来很不可思议!但Bob说,他们拒绝了,因为他认为值更多。

命运的安排,我们俩同时提交了IPO申请。这时,雅虎和Onsale联合起来,试图破坏eBay的IPO。

雅虎宣布与和Onsale合作

第九部分

上市的路演是两周的地狱,你要在纽约和波士顿向硬派的投资者做45次推销。 eBay和Fatbrain是当时仅有的两家要上市的公司,所以我们每天都要见几次面, Pierre和eBay的CEO Meg Whitman从一个房间出来,我们就进去。投资者不断问我对eBay的看法。我压抑着自己与买家&卖家的几次糟糕经历,对他们的模式、Pierre、Meg和Bob赞不绝口。

但在eBay的路演过程中,雅虎宣布与Onsale合作,在雅虎的主页上提供免费的个人对个人的拍卖服务。哦,我的天。投资者已经对eBay持怀疑态度,雅虎也许是互联网最令人敬佩的公司,而且与eBay不同,雅虎不收取费用。

我问Pierre,当投资者问起时,该怎么说。我为他感到遗憾。他保持着他标志性的冷静,他说,第一,雅虎会了解到,如果一个卖家不愿意支付适度的挂牌费,他们会把垃圾都挂上去,这会污染网站。第二,买家想去卖家在的地方,卖家想去买家在的地方。 eBay已经积累了这两点。

我所接触到的许多投资者都持怀疑态度,并表示会在交易首日卖出股票。但谁也没有想到的是,eBay庞大的社区成员非常喜欢这家公司,公司一开始交易他们就买入股票,第一天就把股价推到了53.5美元,Pierre变得非常富有。而这些买家很可能会长期持有这只股票。

没有人知道杰夫·贝佐斯会半路杀出来。

Amazon上线拍卖业务

第十部分

亚马逊以不关注竞争对手而闻名,但据《一网打尽 : 贝佐斯与亚马逊时代》一书,亚马逊担心的是eBay。......ebay很有可能拦截贝佐斯的梦想,并抢走亚马逊“万物商店”的衣钵。

杰夫`贝佐斯对他的拍卖计划非常保密,甚至连亚马逊董事会中的Scott Cook也是直到推出前不久才知道。Scott也是eBay的董事会成员。Scott打电话给我,问我作为客户,对两家公司拍卖的相对优势有什么看法。

我有点被亚马逊吓到,因为我知道他们是一个强力的竞争对手,也认为eBay被低估了,因为我知道他们的弱点。我给Scott发了一封邮件,以下是其中的3点:

1. 亚马逊的搜索是次秒级的,eBay目前的搜索时间长达2分钟。

2. 当你在eBay上搜索保时捷时,也会得到名为保时捷的性工作者的列表。

3. eBay的拍卖会上有太多的欺诈言论,亚马逊提供250美元的担保。

亚马逊为拍卖业务准备了大量的营销预算。我好像记得有3500万美元。我看到纽约的建筑物的整个侧面都画着亚马逊拍卖的广告。

然而,在2000年股灾之后,eBay的市值比雅虎+亚马逊的总和还要高。

亚马逊的拍卖业务页面

最后一部分

2002年7月,eBay收购了PayPal公司,这家公司让收发资金变得非常容易。PayPal的业务中有很大一部分是与eBay合作的。

埃隆·马斯克是PayPal的大股东,并从出售中赚取了超过1.5亿美元。他将其中大部分用于创办SpaceX和特斯拉。

我常常在想,如果没有Pierre的eBay,马斯克的那些公司还会存在吗?我们会知道埃隆·马斯克是谁吗?

(译者:蒂克伟)