国家网信办有关负责人表示，我国未成年人网民数量与占比持续上升，对网络内容监督管理、家庭上网教育、互联网企业针对性保护机制提出了更高的要求，还需社会各界共同关注和参与。欢迎广大网民、媒体和社会各界积极参与监督举报，为广大未成年人营造健康的网络环境。

　　据黑猫投诉、聚投诉平台显示，学而思还存在着“虚假宣传”、“不退费”、“欺诈”等投诉。

　　7月4日，用户潘女士投诉称，在购买了学而思视频教程后，遭遇到了虚假宣传的情况，在要求退费时，却被平台推卸责任不予处理。

　　7月7日，有用户在黑猫投诉平台投诉称，在购买学而思图书馆使用年卡，按照活动要求完成打卡，申请返现388元后，却遭到了推诿拒绝，该用户质疑学而思存在着欺诈行为。

　　公开资料显示，学而思国际教育集团（简称学而思集团）成立于2003年，于2010年10月成功登陆纽交所，是中国中小学教育培训业最早上市的企业。目前，学而思集团业务范围涵盖中小学培训基础、3-6岁幼儿思维培训业务等。