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天猫双11新零售大阅兵,一周年后将会带来哪些新变化?

加入日期:2017-10-21 14:23:12

原标题:天猫双11新零售大阅兵,一周年后将会带来哪些新变化?

今天(10月19日)下午,天猫正式启动双11预售,一年一度的购物狂欢节再度拉开序幕。而自去年年底马云提出新零售的概念以来,天猫求索新零售之路也度过了整整一周年,在天猫今年的预售活动中,不仅展现出了新零售之于天猫的影响,更能看到新零售为整个零售业乃至商业社会带来的新变化。

双十一新零售大阅兵,这一次天猫带来了什么?

2017年被业界认为是“新零售元年”。自从马云在去年提出新零售的概念后,越来越多的品牌开始关注线上与线下业务的结合,毕竟谁都不想在商业变革大潮中落伍。在新零售概念提出一年后的今天,即将迎来一个真正线上和线下融合的双十一,对整个电商市场来说这都会全新的挑战。

在今天天猫宣布启动双11预售之前,京东、苏宁其实已经宣布了今年的双11玩法,京东以“无界零售”为名,宣布将与腾讯达成合作,结合社交、内容与电商体系,提供线上线下融合的全面零售解决方案。而苏宁则是宣布旗下六大产业+O2O联动,以智慧零售与物流打造一个全渠道、全产业、全客群的‘三全’购物节。

不难看出,无论是京东还是苏宁,在零售解决方案方面均与新零售时代做出了紧密结合。不过,相比来看,作为新零售时代的排头兵,天猫则带来了更多惊喜。

在12日召开的云栖大会上,天猫首先正式发布了新零售技术商业平台。该平台将真正实现商家与新零售技术服务商之间的互联。目前,该平台开放的能力包括图像识别、AR跟踪、声纹、人脸识别等终端能力接口,以及加购、交易、权益、社区能力等业务能力接口。今年的双十一,商家将结合这些新技术诞生很多新玩法。

而天猫似乎也已经做好了准备。具体来看,在品牌方面,天猫首先有来自全球的14万品牌投入1500万样商品,海内外有超100万商家将打通线上线下服务,惠及全球200多个国家和地区,实现线上线下同样优惠。更重要的是,用数据和技术打通全链路的智慧门店、天猫小店和零售小店也将整合联动协同一体,携手全球多个知名品牌触达1亿消费者。

在消费者方面,天猫宣布启动高达6亿的现金红包玩法,不仅有抽红包、好友互抽、互换红包,还有充红包活动,即用户只要充一个红包,就会变成一个新的双11红包,且面额一定大于或等于用户的所充金额。此外,天猫还为超过80%的花呗用户提高消费临时额度,平均每人能多用2200元。

而在物流方面,天猫国际将联合众多全球品牌、连续推出超欧美亚太10国海外包机直送服务,加开海外仓,海外物流速度提速一倍。在国内,则有菜鸟协同全行业超过300万的快递人员,干线车辆、航空包机等资源投入提升30%,并将投入15亿元补贴智能仓配商家和物流企业。同时,菜鸟还宣布将推出能完成百万量级商品分拣的机器人仓储群来应对双11激增的包裹数量,全渠道一盘货、门店发货等新的物流配送方式也将会出现。

抛开种种细分玩法,背靠阿里拥有的超过5亿移动端月活用户的海量大数据、菜鸟旗下的全球智慧物流网络和天猫基于消费者需求的生产端指导,作为天猫合作方的品牌商已经享受到了新零售的馈赠——产品、用户和场景的全面数据化创造出了新的零售业态,也真正做到了赋能商家,激活市场潜力。

天猫新零售提出一周年,中国零售都迎来了哪些改变?

曾几何时,电商行业不被传统零售看好和接受,继而异军突起进入快速发展阶段,成为一种年轻消费者主流的购买场景,对传统零售造成了极大的冲击和颠覆,但是,当传统零售业开始拥抱变革的时候,整个零售业态就不可避免的走向了一种趋势,即融合。

去年双11就有94家品牌进入天猫“亿元俱乐部”,今年预计还将有大批品牌新晋加入。根据国家统计局的数据显示,2017年上半年93家零售上市企业中,13家积极进行新零售转型的上市公司利润实现增长。其背后,中国零售业态持续创新,赋能型新零售被认为是关键因素之一。

如果说往年双11是单纯的电商平台大促,现如今的双11其实已经成为了整个零售行业的狂欢节,是新零售成果的最大体现。事实上,自天猫提出新零售后,中国的零售业就发生着翻天覆地的变化,具体来看:

1、线上线下融合速度加快

零售业线上线下的界限被打破,融合速度不断加快,阿里投资的盒马鲜生就是最好的例子——其虽然是线下生鲜门店,但是其集生鲜超市、线上零售、餐饮体验和仓储业务于一体,所承载功能、用户覆盖和体验远胜于传统生鲜零售店,其作为线上线下融合体,也成为了新零售的样板之一。

2、数据成为零售业核心驱动力

很多人认为所谓新零售就是线上开店线下发货,与电商平台没有差别,这实际上是对新零售的一种误解。新零售恰恰终结了纯电商卖货模式,围绕着数据这一新能源,以内容化和智能化为手段,新零售正在完成对纯电商卖货模式的终结。以天猫为代表的电商零售平台正在发展为生活社区,从以卖产品为核心转变为以服务消费者为核心,从帮助品牌找到消费者升级为帮助品牌做消费全生命周期运营,这是传统电商平台所做不到的新业态。

3、供应链生产模式被改变

零售企业作为一个通道,供应链是绝对的核心。新零售对供应链模式的改变也非常明显,弹性,迅捷,智能正在成为新零售供应链的标志,其中弹性是指供应链在保证时间和成本的基础上,在定制化、小批量、大批量之间自由切换;迅捷是指能够快速出货供货不断捕捉市场需求,根据需求的变化而变化;智能化则是指通过大数据、人工智能等新技术,完成对供应链技术和渠道的革新。而无人物流设备、无人超市等新事物的出现,也是新零售对供应链模式带来的改变。

赋能中国经济,新零售正成为经济高速发展新动力

今年9月,国家发改委学术委员会研究团队发布学术报告,认为新零售不仅为线下商家创造机遇,也有助于中国进一步提升消费对经济的拉动力度,让国民经济发展轨迹更健康。无独有偶,英国《金融时报》刊发报道《中国VS美国:谁在抄谁》认为,亚马逊收购全食超市,进军线下零售业。但是阿里巴巴引领的新零售模式,融合实体和线上世界来更好地取悦顾客,走在了全球前面。

而商务部流通产业促进中心发布的新零售报告则指出,2016年四季度我国2300家典型零售企业销售额同比增长2.9%,2017年一季度同比增长4.5%,完成了我国零售业5年来的首次回暖。

这其中的道理并不难理解,新零售真正做到了以消费者为核心,服务消费者而非单纯试图卖货给消费者。一个简单的例子是,新零售格局下新制造的身影正在浮出水面,2016年天猫大数据指出中式餐具清洗、烘干、储物、智能化等成为天猫用户频频提及的评价词,根据这一趋势,美的在2016年天猫双11推出适合国内消费者的洗碗机,当天热销8000多台,创下洗碗机单日销售量最高的纪录。自此开始,洗碗机引发行业内众多品牌效仿,成为热门单品。

对此,德国调研机构捷孚凯(GFK)发布《2017上半年中国数码家电趋势报告》指出,智能化定制化是支撑线上平台快速增长的主力军,其中天猫以新零售引导新制造,已然成为引领家电产品结构升级的第一平台。

事实上,新零售的基础设施赋能还激活了多家中华老字号品牌的活力,数据显示,国家商务部认定的2000家左右中华老字号中,超过半数已经在天猫上销售。更重要的是,这些民族品牌还借助天猫深切洞察新一代消费者的需求,做出了紧随时代趋势的新改变。

总的来看,今年双11天猫收获新零售一周年的硕果已经是板上钉钉,更重要的是,在新零售的驱动和赋能下,中国经济被注入了强劲的任性和势能。而随着新零售模式越来越多的得到东南亚、日本、美国、欧洲等国家和地区零售业的关注与学习,在不远的未来,其或许将成为由中国企业创造,引领全球零售业乃至经济发展的一个新业态,让我们拭目以待。返回搜狐,查看更多

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